Cont confirmat rapid

Verifică-ți identitatea la Flappy Casino

Verificarea există fiindcă licența ONJN o impune, iar echipa noastră o încheie de obicei în 24 de ore.

Începe verificarea

Autorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub numărul ONJN-8693/2016, companie înregistrată J40/19549/2016

Rezumat rapid

Tot ce afli înainte să trimiți actele

Folosește acest tabel în momentul în care contul tău este oprit pentru verificare.

Cine verifică

Flappy Casino S.R.L.

Autoritate și licență

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), ONJN-8693/2016

Timp de verificare

24 de ore

Când e obligatorie

cel târziu la prima retragere

Adresă de contact

[email protected]

Vârstă minimă

18+

Ghid practic

Traseul documentelor până la confirmare

La Flappy Casino fiecare pas are un motiv clar, iar tu știi dinainte ce se întâmplă cu documentele.

Vezi ce lipsește

Secțiunea de verificare din cont arată ce documente lipsesc și ce status are fiecare. Poți începe și la înregistrare sau la prima depunere, fără să aștepți o retragere.

Prima fotografie, fără reflexii

Pentru actul de identitate alegi o fotografie cu toate cele patru colțuri vizibile, fără reflexii și cu datele lizibile. Verifică numele și seria înainte de încărcare.

Adresă confirmată fără refacere

Dovada de adresă trebuie să fie recentă și să conțină numele tău complet, ca pe act. O factură sau un extras bancar scanat este cel mai des acceptat.

Răspuns în 24 de ore

După încărcare, statusul se schimbă în cont, iar un mesaj pe e-mail îți spune dacă mai e nevoie de ceva. De obicei răspunsul vine în 24 de ore.

Patru documente posibile

Ce anume trebuie să apară pe copie?

Fiecare document are un rol precis, iar lista de mai jos arată exact ce caută specialiștii noștri.

Act de identitate

Ce confirmăNumele și vârsta jucătorului

Ce se vedeToate colțurile, date lizibile

Dovadă de adresă

Ce confirmăAdresa actuală de domiciliu

Ce se vedeNume complet și dată recentă

Copie card bancar

Ce confirmăTitularul metodei de plată

Ce se vedePrimele și ultimele cifre

Patru situații

Când apare cererea de documente?

După ce citești lista, știi exact în ce situații îți sunt cerute actele.

Retragere fără surprize

Prima retragere oprește plata până la confirmarea identității, fiindcă licența cere verificarea cel târziu acum. Lista cuprinde actul de identitate, dovada de adresă și copia cardului.

Mai mult joc, aceleași acte

Cererea de limită mai mare trece prin conformitate, ca jocul să rămână proporțional cu veniturile. Se verifică actul de identitate și, uneori, dovada de adresă.

Când vârsta trebuie dovedită

La înregistrare, dacă datele din formular nu lămuresc vârsta, echipa cere actul de identitate. Se confirmă că ai împlinit 18 ani, pragul pieței românești.

Sumă neobișnuit de mare

Suma mare din formularul de depunere sau retragere atrage o privire suplimentară asupra sursei banilor, iar echipa poate cere dovezi înainte de a continua.

Rutină, nu acuzație

Licența ONJN-8693/2016, eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, obligă Flappy Casino să afle din ce sursă provin fondurile jucătorilor. Procedura e rutină, se aplică multor conturi și nu înseamnă că ești acuzat de ceva.

Lista arată ce documente pot fi cerute, iar întrebările suplimentare merg la [email protected].

Extras de cont bancar
Contract de muncă sau adeverință de salariu
Decizie de impunere pe venit
Contract de vânzare a unui bun
Dovada unei moșteniri sau a unui câștig

Acte refuzate, acte acceptate

Încadrare completă din prima. Fișierul tăiat sau retușat pare modificat, iar conformitatea nu poate citi datele complete. Documentul trebuie să fie originalul scanat integral. Fotografiază actul întreg, cu toate cele patru colțuri. Trimite fișierul original, fără editare.

Factură rămasă în urmă. Factura veche la utilități nu mai dovedește adresa de acum, așa că verificarea cere o hârtie recentă pe numele tău. Alege o factură din perioada curentă. Verifică să apară numele și adresa completă.

De ce nu se citește poza? Poza mișcată sau tăiată lasă colțuri și cifre ilizibile, iar echipa nu poate compara datele cu cele din cont. Așază actul pe o suprafață plană, la lumină. Ține telefonul drept și nu tăia marginile.

Fără blocaje la plată

Ce câștigi aflând dinainte cum stă verificarea

După citire, știi exact ce se cere, cine verifică și cât durează până la confirmare.

La ce moment mi se poate cere verificarea contului?+

Cel târziu înainte de prima retragere, iar echipa poate cere actele mai devreme, încă de la înregistrare sau la prima depunere. Pregătește-le din start, ca plata să nu stea pe loc. Confirmarea durează în general până la 24 de ore.

Sub ce licență funcționează Flappy Casino în România?+

Operatorul Flappy Casino S.R.L. deține licența ONJN-8693/2016, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Numărul de înregistrare al firmei este J40/19549/2016, cu sediul pe Bulevardul Unirii, în București. Verificarea actelor este o obligație care vine din această licență.

Ce fac dacă mi-am schimbat numele pe act?+

Trimite actul nou, care arată numele actual, iar echipa compară datele cu cele din cont. Dacă numele diferă de cel folosit la înregistrare, anunță verificarea la [email protected] și explică schimbarea. Documentele trebuie să fie valabile și emise pe numele tău.

De ce mi-a fost refuzat un document și cum îl refac?+

De obicei poza e neclară, are reflexii sau colțurile actului sunt tăiate. Refă fotografia la lumină bună, cu actul întreg în cadru, apoi trimite-o din nou. Motivul exact apare în mesajul primit, iar echipa îți spune ce anume lipsește.

Sunt protejate actele pe care le încarc?+

Da. Fișierele circulă prin conexiune criptată 256-bit TLS, iar accesul la ele îl au doar persoanele implicate în conformitate. Datele se folosesc pentru verificarea identității și pentru cerințele AML, nu în alte scopuri. Întrebările despre date se trimit la [email protected].

Pot încărca documentele de pe telefon?+

Da, fotografiile făcute cu telefonul sunt acceptate, cu condiția să fie lizibile și să arate actul complet. Ține telefonul paralel cu documentul, evită blițul și umbrele. Formatul JPEG sau PDF ajunge, iar confirmarea vine tot în circa 24 de ore.